Política de privacidade

Última atualização: 24/11/25

1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a GoPetzWash (“nós”) coleta, usa, divulga e protege os dados pessoais que você (“usuário”) fornece ao acessar nosso site.

2. Quais dados coletamos
Podemos coletar:

• Dados pessoais identificáveis: nome, e-mail, telefone, endereço (quando você os fornece voluntariamente).
• Dados técnicos do dispositivo e navegador: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de uso.
• Dados de cookies, pixels, web beacons ou tecnologias similares.
• Dados de localização aproximada, se aplicável.

3. Finalidades do tratamento de dados
Usamos os dados para:

• Responder suas solicitações e mensagens.
• Enviar e-mails, newsletters ou comunicações (caso autorize).
• Melhorar nosso site, conteúdo e ofertas.
• Análise estatística e monitoramento de desempenho.
• Atender obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais para o tratamento
Quando aplicável, utilizamos:

• Consentimento: você concorda com o uso de cookies, e-mails etc.
• Execução de contrato: para cumprir serviços contratados.
• Interesse legítimo: melhoria do site, segurança, prevenção de fraude.

Cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar dados com:

• Serviços de análise (por exemplo, Google Analytics).
• Plataformas de envio de e-mail marketing.
• Fornecedores que prestam serviços ao nosso site.
• Autoridades legais, quando exigido.

Garantimos que terceiros adotem medidas de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:

• Medir e analisar tráfego do site.
• Personalizar conteúdos e anúncios.
• Identificar preferências do usuário.

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Tempo de retenção dos dados
Manteremos seus dados enquanto forem necessários para os propósitos para os quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos.

8. Seus direitos
Você tem o direito de:

• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir ou atualizar informações incorretas.
• Solicitar exclusão (“direito ao esquecimento”).
• Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à autoridade supervisora (ANPD no Brasil).

9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão atual, com data de vigência, sempre estará disponível no site.

11. Contato
Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco.